Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En Panenka Travel cuidamos los datos que nos confiás para armar tu viaje. Acá contamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos.

Quiénes somos

Panenka Travel es una agencia de viajes de Uruguay. Somos responsables de los datos personales que nos das cuando nos consultás o reservás un viaje. Nos podés escribir por WhatsApp +598 93 555 025 o por Instagram, en @panenkatravel.

Qué datos usamos

Este sitio no tiene cuentas de usuario ni formularios que nos envíen datos, y no usa cookies de publicidad ni de análisis. “Armá tu consulta” solo prepara un mensaje en tu navegador y lo abre en WhatsApp: vos decidís si lo mandás. El servicio que aloja el sitio puede registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, por seguridad.

Cuando nos escribís por WhatsApp o Instagram, usamos lo que nos contás:

• tu nombre y tu número de teléfono o tu usuario;
• lo que nos cuentes del viaje: destino, fechas, cuántos viajan, edades y presupuesto.

Si reservás, además usamos los datos que piden las aerolíneas, los hoteles y los seguros: nombre completo como figura en el documento, fecha de nacimiento, número de documento o pasaporte y, cuando viajan menores, los datos y permisos que exija el viaje.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y prepararte una propuesta.
• Reservar y gestionar los servicios de tu viaje, y avisarte si algo cambia.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
• Contarte sobre próximas salidas, solo si nos diste el OK. Podés pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quieras.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para tu viaje: aerolíneas, hoteles, operadores locales, empresas de traslados y de asistencia al viajero y, en los viajes de grupo, los coordinadores. Muchos de ellos están fuera de Uruguay; les pasamos únicamente lo necesario para darte el servicio que contrataste.

También los compartimos con una autoridad cuando la ley lo exige. WhatsApp e Instagram son servicios de Meta y tienen sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la consulta o el viaje, y después el tiempo que exijan las normas contables, fiscales y de turismo. Pasado ese plazo, los borramos.

Menores de edad

Los datos de menores solo los recibimos de su madre, padre o tutor, y los usamos únicamente para organizar su viaje.

Tus derechos

Según la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, podés pedirnos acceder a tus datos y que los rectifiquemos, actualicemos, completemos o eliminemos. Escribinos por WhatsApp +598 93 555 025 o por mail a info@panenka-travel.com o por Instagram, en @panenkatravel y te respondemos en los plazos que fija la ley.

Si no quedás conforme con la respuesta, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Seguridad

Guardamos tu información con acceso limitado a las personas que trabajan en tu viaje y la usamos solo para lo que dice esta política.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.